西捷航空公司(WestJetAirlines)在一份声明中表示，一架从登机口后撤的飞机撞上了一架抵达的飞机，引发火灾。当地媒体报道称，碰撞发生在西捷航空公司和太阳之翼航空公司(SunwingAirlines)的客机之间，消防员已经将其扑灭。

网传视频长达19秒。视频中，车辆全程保持行进状态。然而，车中的司机——一名身穿蓝色短袖制服的男子，眼睛几乎一直看着右手上的手机，左手也不时从方向盘上拿下来玩手机。爆料信息中称，“驾驶人为大理开发区城管局满江中队临时工”。

《政务服务"好差评"有了国家标准 "差评"都要整改》见旅客意识还算清醒，于德志便俯身与其交流，“他的表情越来越痛苦，出现吐痰、流泪、流口水症状，情绪激动，要求不能给他的家人透露病情，看得出来他很害怕”。